Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Substar
Oberer Paspelsweg 1a
office@substar.at
+43 664 237 41 58

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop Substar.at zwischen uns, Substar, und unseren Kunden abgeschlossen werden.

2. Vertragspartner und Vertragsabschluss

(1) Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Substar.at
Oberer Paspelsweg 1a
office@substar.at

(2) Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen.

3. Preise und Versandkosten

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
(2) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen, die im Bestellvorgang angegeben werden.

4. Zahlung

(1) Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:

• Kreditkarte
• PayPal
• Vorkasse
• Shopify Payments (Apple Pay, Google Pay etc.)

(2) Die Zahlung ist sofort fällig.

5. Lieferung und Versand

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
(2) Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und werden im Bestellprozess angezeigt.
(3) Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden umgehend.

6. Widerrufsrecht

(1) Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
(2) Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde die Ware erhalten hat.
(3) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns ([Firmenname, Adresse, E-Mail]) eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) zukommen lassen.

Muster-Widerrufsformular:

An
[Firmenname]
[Anschrift]
[E-Mail-Adresse]

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• Bestellt am: [Datum]
• Erhalten am: [Datum]
• Name des Kunden:
• Adresse des Kunden:
• Datum

(4) Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

7. Gewährleistung und Haftung

(1) Die gesetzliche Gewährleistung beträgt 2 Jahre ab Lieferung.
(2) Der Kunde muss offensichtliche Mängel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware melden.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Verbraucher können diese Plattform nutzen.

10. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Substar.at
31.1.2025